Dažniausiai užduodami klausimai
Čia rasite atsakymus apie pristatymą, grąžinimą, mokėjimą ir knygas laimeslaikas.lt parduotuvėje.
Kiek laiko užtrunka pristatymas?
Pristatymas paprastai trunka 2–5 darbo dienas. Per šventes ar didesnio vežėjų užimtumo metu pristatymas gali užtrukti ilgiau.
Kiek kainuoja pristatymas?
Pristatymo kainos Lietuvoje:
- LP Express paštomatas – 2,49 €
- Omniva paštomatas – 2,49 €
- DPD paštomatas – 3,00 €
- Kurjeris į namus (Omniva, DPD) – 3,49 €
- Užsakymams nuo 30 € – nemokamai
Ar paštomatui reikia telefono numerio?
Taip, paštomatui telefono numeris būtinas. Vežėjas atsiėmimo kodą siunčia SMS, todėl užsakyme nurodykite teisingą numerį.
Ar siunčiate į užsienį?
Šiuo metu pristatome tik Lietuvoje. Jei norite gauti knygą į užsienį, parašykite pagalba@laimeslaikas.lt – pasiūlymą parengsime individualiai.
Kaip sekti siuntą?
Po išsiuntimo vežėjas atsiunčia SMS arba el. laišką su siuntos sekimo informacija.
Ką daryti, jei knyga atkeliavo pažeista arba ne ta?
Parašykite mums kuo greičiau – geriausia per 14 dienų nuo gavimo – ir pridėkite nuotraukų. Knygą pakeisime arba grąžinsime pinigus, o grąžinimo siuntos išlaidas apmokėsime mes. Tai neriboja įstatymų suteikiamų teisių dėl netinkamos kokybės prekių.
Ar galiu grąžinti knygą, jei apsigalvojau?
Taip. Knygą galite grąžinti nenurodydami priežasties per 30 dienų nuo gavimo (įstatymas numato 14 dienų, mes šį terminą pratęsiame). Prašome ją gerai supakuoti. Jei knygos vertė sumažėjo dėl to, kad ji buvo naudojama daugiau, nei reikia jai apžiūrėti (pvz., pažymėta ar sulankstyta), grąžinamą sumą galime atitinkamai sumažinti. Daugiau – Grąžinimo taisyklėse.
Kas apmoka grąžinimo siuntą?
Jei knygą grąžinate be priežasties, siuntos išlaidas apmoka pirkėjas. Jei gavote pažeistą arba neteisingą prekę, grąžinimo išlaidas apmokame mes.
Kada grąžinsite pinigus?
Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą. Dažniausiai tai užtrunka 5–7 darbo dienas, suma grąžinama į tą pačią mokėjimo priemonę.
Kaip atšaukti arba pakeisti užsakymą?
Kuo greičiau parašykite pagalba@laimeslaikas.lt arba paskambinkite +370 685 40288. Jei užsakymas dar neišsiųstas, jį pakeisime arba atšauksime; po išsiuntimo pakeitimai nebegalimi.
Ar knygos naujos?
Taip, visos laimeslaikas.lt parduodamos knygos yra naujos ir siunčiamos iš mūsų sandėlio. Naudotų knygų neparduodame.
Ar jūs esate leidykla?
Taip, UAB „Laimės laikas“ yra leidykla Vilniuje. Esame išleidę knygas „Psichologinis aikido“ (2020), „Kelias į finansinę laisvę. Pirmasis milijonas per 7 metus“ (2021) ir „Netikėk niekuo, ką galvoji“ (2023), taip pat keturias garso knygas, platinamas per „Audioteką“.
Tomo Bagdonavičiaus popierines knygas išleido kitos leidyklos („Eurografika“ ir „Oriteka“), o mes jas parduodame naujas, iš savo sandėlio.
Kaip galiu atsiskaityti?
Atsiskaityti galima el. bankininkyste (Lietuvos bankai) per MakeCommerce. Užsakymą vykdome gavę apmokėjimą.
Ar išrašote sąskaitą faktūrą įmonei?
Taip. Parašykite pagalba@laimeslaikas.lt ir atsiųskite įmonės rekvizitus.
Ar siūlote dovanų pakavimą?
Šiuo metu dovanų pakavimo neteikiame. Knygas siunčiame apsauginėje pakuotėje.
Ar priimate didesnius ir verslo užsakymus?
Taip, priimame didesnius verslo ir dovanų užsakymus. Kainą deriname individualiai.
Neradau atsakymo – ką daryti?
Parašykite pagalba@laimeslaikas.lt arba paskambinkite +370 685 40288. Į užklausas atsakome per 1–2 darbo dienas.
